Comandes i recollida
Puc recollir la meva comanda a la botiga?
Sí. Pots recollir la teva comanda a la nostra botiga a partir de l'endemà de la compra.
Som al Carrer de Sant Bonaventura, 16, 08870 Sitges (Barcelona). Selecciona l'opció de recollida a la botiga en finalitzar la compra i espera que t'avisem quan la comanda estigui a punt.
Si necessites recollir-la un altre dia, escriu-nos per WhatsApp o correu electrònic en fer la comanda.
Amb quanta antelació he de fer la comanda?
L'antelació depèn del tipus de comanda:
- Per a cookies i megacookies amb recollida a la botiga, fes la comanda com a mínim el dia abans.
- Per a enviaments, fes la comanda com a màxim el dimarts perquè surti aquella mateixa setmana.
- Per a pastissos personalitzats, necessitem un mínim de 5 dies.
Per a comandes grans o packs personalitzats, et recomanem fer la comanda com més aviat millor.
Feu comandes personalitzades per a aniversaris, casaments o esdeveniments?
Sí. Fem pastissos personalitzats tipus layer cake, caixes de 28 minicookies i galetes decorades.
Necessitem un mínim de 5 dies d'antelació. Per a comandes grans o molt personalitzades, et recomanem fer la comanda com més aviat millor.
Puc modificar o cancel·lar la meva comanda?
Escriu-nos com més aviat millor per WhatsApp o correu electrònic i buscarem la millor solució.
Pots modificar o cancel·lar les cookies i megacookies fins al dia abans de la data prevista. Si vols modificar un pastís, les opcions dependran del punt en què es trobi la comanda.
Quines són les condicions de cancel·lació d'un pastís?
- Si cancel·les amb 7 dies o més d'antelació, et retornarem l'import íntegre.
- Si falten menys de 7 dies, però encara queden com a mínim 72 hores, et retornarem el 80 %. El 20 % restant es retindrà en concepte de reserva i planificació de la producció.
- Si falten menys de 72 hores, no podrem acceptar la cancel·lació, ja que l'elaboració pot haver començat o podem haver comprat i preparat els ingredients necessaris.
Enviaments
Feu enviaments a domicili?
Sí, enviem a tota la Península. De moment no arribem a les Balears ni a les Canàries.
Les comandes que rebem fins al dimarts surten de l'obrador el dimecres perquè les cookies arribin entre dijous i divendres en perfecte estat.
Quant costa l'enviament i quant triga?
L'enviament costa entre 3,99 € i 5,99 €, i el termini habitual de lliurament és de 24 a 48 hores des que la comanda surt de l'obrador.
Veuràs l'import exacte en finalitzar la compra.
Productes i al·lèrgens
Quins altres productes teniu, a part de cookies?
A l'obrador també fem brookies, megacookies, cheesecakes, galetes decorades i pastissos personalitzats per a les teves celebracions.
Teniu opcions veganes?
Sí. Tenim una col·lecció de cookies veganes.
Teniu opcions sense gluten?
No, de moment no oferim cookies sense gluten. El nostre obrador treballa amb gluten cada dia i no podem garantir que no hi hagi contaminació creuada.
On puc consultar els al·lèrgens?
Pots consultar tota la informació a la nostra pàgina d'al·lèrgens.
Com conservo i escalfo les cookies?
Les cookies es mantenen fresques fins a una setmana si les guardes en un recipient hermètic.
Si no te les menjaràs durant els primers dies, pots congelar-les. Per escalfar-les, deixa-les entre 3 i 5 minuts al forn a 180 °C o entre 5 i 10 segons al microones.
Si estaven congelades, escalfa-les durant 5 minuts al forn a 180 °C.
Cursos
Oferiu cursos de rebosteria?
Sí. Organitzem cursos de cookies americanes al nostre obrador de Sitges.
Consulta les properes dates i reserva la teva plaça a la botiga en línia.
Botiga
Quin és el vostre horari d'obertura?
De dimarts a dissabte obrim de 10:00 a 14:00 i de 16:30 a 20:30. Els diumenges, de 10:00 a 14:00. Els dilluns estem tancats.
Abans de venir, et recomanem consultar Google Maps, on mantenim actualitzats els horaris especials i els dies festius.
Veneu pa?
No, no venem pa. Som especialistes en cookies americanes.
Teniu cafè?
No, de moment no tenim cafè a la botiga.